Solicitação de Exclusão de Dados no App “Safras News” (Desenvolvedor: N comercio) Utilizando Formulário de Contato
Quando um usuário decide que deseja remover seus dados pessoais do aplicativo “Safras News”, precisa seguir etapas específicas que terminam com o preenchimento de um formulário de contato. Este processo é projetado para garantir que o pedido de exclusão seja feito de forma segura e eficiente.
Etapas para Solicitar a Exclusão dos Dados:
- Acesso à Seção de Privacidade: Primeiramente, o usuário deve entrar no aplicativo e navegar até a seção de configurações. Dentro deste menu, será preciso localizar a opção relacionada à privacidade ou gestão de dados, onde encontrará informações sobre como seus dados são tratados e opções disponíveis para a gestão destes.
- Encontrar o Formulário de Contato: Dentro da seção de privacidade, haverá um encaminhamento ou link para o formulário de contato exclusivo para solicitações de exclusão de dados. Esse formulário é a via oficial para tais pedidos, assegurando que cheguem ao setor responsável.
- Preenchimento e Envio do Formulário: O usuário deve preencher o formulário de contato com todas as informações solicitadas, que podem incluir nome, endereço de e-mail associado ao aplicativo, e uma especificação clara de que a solicitação é para a exclusão de dados. Depois de preenchido, o formulário deve ser enviado seguindo as instruções fornecidas.
- Aguardar a Confirmação: Após o envio do formulário, o processo de exclusão é iniciado pelo “Safras news”. O usuário receberá uma confirmação por e-mail de que seu pedido foi recebido e está sendo processado. Este e-mail também pode fornecer um prazo estimado para a conclusão da exclusão dos dados.
Dados a Serem Excluídos e Períodos de Armazenamento:
Dados Excluídos:
- Informações pessoais cadastrais (nome, e-mail, data de nascimento, etc.);
- Dados gerados pelo usuários (postagens, comentários, mensagens privadas, etc.);
- Informações de pagamento, caso se aplique.
Dados Mantidos: Alguns dados podem ser mantidos por períodos adicionais devido a obrigações legais ou fiscais. Esses podem incluir registros de transações que são obrigatoriamente preservados por determinado tempo conforme a legislação local.
Período de Armazenamento Adicional: Caso exista a necessidade de manter certos dados por motivos legais, o aplicativo informará ao usuário sobre o período de retenção dessas informações específicas.
A clareza e transparência no processo de exclusão de dados pessoais são fundamentais para manter a confiança do usuário. No caso do app “Safras News”, da DigitalSafe Apps, ao optar pelo formulário de contato como única via para exclusão de dados, o procedimento visa garantir um canal direto de comunicação com a equipe de suporte, facilitando o entendimento e a execução dessa solicitação de forma segura e eficaz.
